Il Grand Hotel di Firenze occupa un incantevole palazzo del diciottesimo secolo affacciato sulla piazza in stile rinascimentale direttamente sul fiume Arno.
L'hotel offre un servizio impeccabile con uno staff attento ad ogni dettaglio al fine di soddisfare al meglio i bisogni del cliente. La vasta gamma di servizi include: palestra, personal shopper su richiesta, concierge desk per l'organizzazione di escursioni o visite guidate ai musei, WI-FI nelle aree in commune, servizio babysitting su richiesta, centro business con 8 sale riunioni e garage convenzionato, ristorante, bar cantina di vini.
Il prezzo non include la prima colazione (dai 25.00 ai 39.00€), il parcheggio (dai 42.00 ai 55.00€ a notte) e i transfer dall' aereoporto; include invece l' uso del centro fitness.

La struttura dispone di 107 tra camere e suite che offrono lavori ad intarsio in marmo e altri elementi decorativi altrettanto speciali. Ogni camera è dotata di aria condizionata, telefono con linea diretta, televisione e minibar.
Le suite Grand Deluxe e Fiorentine offrono eleganti aree soggiorno e camere eccezionali, mentre le suite Rinascimento e le suite Regali dispongono di speciali comfort e magnifici arredamenti.

L' hotel si trova nelle vicinanze dei più importanti siti di interesse turistico di Firenze come la Galleria degli Uffizi, il David di Michelangelo, Palazzo Pitti e il Ponte Vecchio con le famose gioiellerie. Anche Siena e la regione del Chianti sono abbastanza vicini.